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預訂幫助

預訂中常見問題

預訂幫助 更新時間2016/10/29 10:58:512284人已關注 作者:廣東河源中旅 來源:原創

問:為什么我無法下單?

答:可能是您某些必填項目沒有填寫,如出發日期、姓名、手機、郵箱等,請檢查。如果檢查無誤,仍然無
法下單,可能是某些瀏覽器的問題,請您更新您的瀏覽器,或者換一個瀏覽器。如果還是無法下單,請聯系我
公司客服人員,我們從后臺幫您下單。

 

問:合同簽訂完畢以后,如何確定出發時間?

答:出發前一天晚上(約21:00左右),導游會與您電話聯系,確定第二天的出發時間,和上車地點,請保持電
話暢通。

 

問:價格為什么會有變化呢?

答:
尤其旅游行業的市場淡旺季需求明顯,酒店、交通、門票等都會有一定的價格浮動,確認行程、人數、
出發時間以及選擇好產品提交訂單后,請盡快完成預訂或支付訂金,以保證團位與享受優惠價預訂。

 

問:價格優惠政策有什么不同?

答:針對(小孩、老人、學生、軍人、傷殘人士)乘坐交通工具、景區門票以及產品服務等優惠政策與標準不
同,如有相關疑問可在線咨詢客服。

 

問:在線下單時應該注意那些方面?

答:
下單前請仔細閱讀行程里面所包含的項目和內容,對行程所列景點是否是您想去的景點,行程里面需要
自己去消費的項目及價格,及整個行程的標準是否適合您。

 

問:已經預訂好了,接下來怎樣付款?

答:
已經提交預訂信息,途悠網會給您發送郵件通知,請等待后臺客服審核確認后就可以在線支付了,請注意保持手機開機。

 

問:我預訂了線路后能上門來接嗎?

答:
參加飛機團游客請自行前往機場指定地點集合(以出團通知書上時間為準)。

 

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